Expédition & Retours

 

Pays		Expédition
Allemagne		6,90 €
France, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg		9,50 €
L'Autriche		10 €
Norvège, Suisse, Grande-Bretagne	jusqu'à 5kg	18 €
	jusqu'à 15 kg	32 €
	jusqu'à 30 kg	60 €
	plus de 30kg	75 €
Bulgarie, Danemark, Estonie, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Portugal, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Hongrie, Chypre		12 €

 

Les livraisons de marchandises en dehors de l'Union européenne peuvent entraîner des droits d'importation (droits de douane). Veuillez noter que nous ne pouvons pas payer les frais de douane qui pourraient survenir. À partir d'une valeur de commande minimale de 190 € (valeur des marchandises), nous enverrons votre envoi gratuitement en Allemagne. Les chèques cadeaux sont exemptés de cette règle.

 

INSTRUCTIONS DE RETOUR

Si vous souhaitez nous retourner votre commande ou une partie de celle-ci après une annulation, veuillez noter les points suivants :

1. Imprimez le bon de retour

Dans l'e-mail de confirmation d'expédition, vous trouverez un lien vers votre bon de retour. Remplissez-le et joignez-le à votre retour afin que nous puissions attribuer votre envoi ultérieurement.

2. Emballage et état de la marchandise

Emballez bien les articles pour éviter les dommages pendant le transport. Il est préférable d'utiliser l'emballage et les matériaux d'emballage que vous avez reçus de notre part. Veuillez vous assurer que les articles retournés sont inutilisés et dans leur état d'origine afin que nous puissions émettre un remboursement complet. Les articles qui nous sont retournés cassés ou utilisés ne peuvent pas être remboursés.

3. Affranchissement du retour

Malheureusement, comme nous sommes une petite entreprise, nous ne pouvons pas couvrir les frais de retour. Veuillez vous assurer que votre retour est suffisamment affranchi. Dans le cas de colis retournés franco de port et de colis insuffisamment affranchi , la pénalité de 15 € résultante de la part de DHL sera déduite du crédit du retour.

L'adresse de retour est :

OWL OneWorldLogistics GmbH
c/o onomao // slow interior OHG
Ettore-Bugatti-Strasse 39
51149 Cologne

Dès que votre retour aura été traité par nos soins, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Vous recevrez un remboursement pour les articles retournés dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du retour en utilisant le mode de paiement que vous avez utilisé pour votre achat.

 

ÉCHANGE D'ARTICLES

Malheureusement, un échange d'articles n'est pas possible. Cependant, vous pouvez facilement passer une nouvelle commande via la boutique en ligne.