Questions & Réponses
Nos céramiques sont produites dans de petites manufactures au Portugal avec lesquelles nous avons tissé une étroite collaboration. Pour en savoir plus sur nos producteurs, tu trouveras plus d'informations ici.
Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes dans les deux jours ouvrables. Une fois que ta commande a été transmise à notre partenaire d'expédition DHL, il faut en général compter 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires en France avant qu'elle ne te parvienne.
Dans les premiers 14 jours, tu as généralement la possibilité de nous retourner tes produits dans le cadre du droit légal de rétractation. Merci de prendre en compte les conditions pour un retour.
Nous proposons des paiements par PayPal, carte de crédit, virement SOFORT et facture via des prestataires de services externes. Tous nos prestataires de services de paiement travaillent avec les normes de sécurité les plus élevées afin de protéger tes données et les nôtres et de permettre un processus de paiement simple et sécurisé. Tu trouveras des explications plus détaillées sur les différents modes de paiement et prestataires de services de paiement dans nos CGV.