Versand & Retouren

 

Land		Versandkosten
Deutschland		6,90 €
Österreich		10 €
Norwegen, Schweiz, Großbritannien	bis 5 kg	18 €
	bis 15 kg	32 €
	bis 30 kg	60 €
	über 30 kg	75 €
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern		12 €

 

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Bitte beachte, dass wir für eventuell anfallende Zollkosten nicht aufkommen können. Ab einem Mindestbestellwert von 190 € (Warenwert) versenden wir innerhalb Deutschlands deine Sendung versandkostenfrei. Geschenkgutscheine sind von dieser Regelung ausgenommen.

RETOURENANLEITUNG

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf an uns zurückschicken möchtest beachte bitte die folgenden Punkte:

1. Rücksendeschein ausdrucken

In der Versandbestätigungs-Mail findest du einen Link zu deinem Rücksendeschein. Fülle ihn aus und lege ihn deiner Rücksendung bei, damit wir deine Sendung später zuordnen können.

2. Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Am besten verwendest du dazu das Paket und die Verpackungsmaterialien, die du von uns bekommen hast. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht erstattet werden.

3. Frankierung der Rücksendung

Da wir ein kleines Unternehmen sind können wir die Kosten für Retouren leider nicht übernehmen. Bitte achte darauf, dass deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15 € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.

Die Rücksendeadresse lautet:

OWL OneWorldLogistics GmbH
c/o onomao // slow interior OHG
Ettore-Bugatti-Straße 39
51149 Köln

Sobald deine Retoure von uns bearbeitet wurde erhältst du von uns eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst du innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Retoure und zwar über die Zahlungsart, die du für deinen Einkauf verwendet hast.

UMTAUSCH VON ARTIKELN

Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Eine Neubestellung kannst du aber ganz bequem über den Onlineshop auslösen.