NOTRE CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT
NOS MATIÈRES PREMIÈRES
Lors du choix de nos matières premières, nous prenons notamment en compte leur provenance, leur adéquation et leur disponibilité. Pour notre céramique, nous utilisons de l'argile du Portugal. Selon le lot d'extraction, la composition de cette matière première peut varier. Des différences de teinte liées au matériau sont donc possibles et constituent une caractéristique propre à celui-ci.
Les verres et les carafes sont fabriqués à partir de 99 % de verre recyclé. La matière est ainsi réintroduite dans le circuit et se voit offrir une nouvelle vie.
DE L'IDÉE AU PRODUIT
La réalisation de nouveaux produits repose sur un échange étroit entre nos concepteurs et les fabricants : Comment les fabricants peuvent-ils mettre en œuvre nos idées ? Le design est-il réalisable ? Quels sont les matériaux les plus appropriés pour l'utilisation du produit souhaité ?
Entre la première idée et la conception, le processus d'échantillonnage et le prototype final, il faut compter environ trois mois. Le produit n'est fabriqué qu'une fois que le prototype a passé notre contrôle qualité. Avant de lancer un nouveau produit, nous réfléchissons donc soigneusement à ce qui pourrait compléter ou élargir la gamme existante. En effet, même si nous continuons à élargir notre portefolio de produits, nous ne voulons pas perdre de vue nos valeurs fondamentales.
LA PRODUCTION
Nos produits sont fabriqués au Portugal, à l'exception des verres, qui sont produits en Pologne. Nous souhaitons coopérer d'égal à égal avec nos partenaires de production et entretenons avec eux un échange étroit. Avec bon nombre de ces manufactures, nous entretenons déjà des relations de longue date.
Nous souhaitons associer l'artisanat traditionnel, comme la poterie et le soufflage du verre, à des designs contemporains. Les étapes manuelles jouent un rôle essentiel dans la création de nos produits. Chaque produit passe entre les mains des artisans et devient ainsi une pièce unique.
LOGISTIQUE ET TRANSPORT
Notre céramique est fabriquée au Portugal, puis transportée jusqu'en Allemagne. Nous regroupons nos commandes auprès de chaque producteur et les faisons livrer de manière groupée à notre site de Cologne. Nous évitons ainsi des transports individuels inutiles.
Lors de l'approvisionnement également, nous veillons à limiter les distances au sein de notre région de production : les matières premières de notre céramique proviennent de la région de nos manufactures ou sont achetées localement au Portugal. Nous gardons ainsi volontairement une chaîne d'approvisionnement de taille restreinte et travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de production.
LE SITE DE COLOGNE
Notre bureau et notre boutique se trouvent à Cologne. Notre entrepôt y est également installé. C'est de là que nous coordonnons nos commandes et les expéditions vers notre clientèle.
EXPÉDITION SANS PLASTIQUE
Nous expédions nos commandes avec DHL GoGreen Plus. Cela signifie que DHL réalise des réductions d'émissions de CO2e au sein de son propre réseau logistique (insetting). Nous expédions sans plastique et utilisons des cartons d'expédition certifiés FSC ainsi que du ruban adhésif en papier. Nos produits sont en outre placés dans des emballages en carton qui, à ce jour, ne sont pas encore certifiés FSC. Nous essayons par ailleurs de réutiliser les colis de retour comme matériau de calage.
DES DESIGNS POLYVALENTS
Nous souhaitons que nos produits trouvent chez vous de multiples usages. Au-delà de leur simple utilité, nous voulons qu'ils contribuent à une atmosphère agréable et à votre bien-être. Notre céramique se combine à merveille et trouve aussi sa place en dehors de la table et de la cuisine. Les carafes – en verre comme en grès – ne conviennent pas seulement à votre boisson préférée : elles font également très bonne figure en vase. Les gobelets peuvent servir de porte-brosse à dents ou de pot à crayons.
DONNER, RÉPARER, RÉUTILISER
Pour éviter que des produits soient jetés inutilement, nous avons décidé de racheter également les articles de second choix à nos producteurs, afin que les pièces présentant de légers défauts esthétiques soient elles aussi utilisées. Nous les proposons lors de nos « Archive Sales ».
Pour que nos produits vous accompagnent longtemps, nous veillons particulièrement à leur qualité et à leur intemporalité. La qualité joue un rôle important aussi bien dans le choix des matériaux que dans la production. Si un produit venait à casser ou ne vous plaisait plus, nous vous encourageons à le transmettre ou à le réparer plutôt qu'à vous en séparer prématurément.